Storytelling
Storytelling entwickelt sich zu einem erfolgreichen Instrument im neuen Modell Dialog-Netzwerk-Unternehmenskommunikation. Digitale Medien halten unzählige Möglichkeiten bereit, Botschaften attraktiver und bleibend zu verankern. Unternehmen als «Storyteller» machen die Marke erlebbar und schaffen beim Konsumenten die emotionale Überzeugung zum Kaufimpuls. Ganz einfach, weil Menschen Stories mit hohem Unterhaltungs- oder Informationswert verinnerlichen und sie gerne weiterreichen.
Wo sich relevante Stories finden lassen? Im Unternehmen, bei den Mitarbeitenden und Stakeholdern, ja vielleicht gibt gar ein Mitbewerber den nötigen Input für eine erfolgreiche Geschichte. Systematisches Monitoring und Erfassen der Ideen ergänzen den Kommunikationsplan mit wertvollen Inhalten.
Gleichzeitig fordern die vielfältigen digitalen Plattformen und Communities eine fragmentierte Kommunikation. Der schnelle Griff zum Smartphone lässt keine langen Formulierungen zu. Gute Geschichten, massgeschneidert auf die Publikationskanäle aufbereitet, reduzieren Komplexität und ordnen die Welt neu. Daher gelingt es Geschichten auch heute noch – trotz Informationsüberfluss – zu uns durchzudringen.